Business analyst

Description
Il est le professionnel qui interagit avec toutes les directions, il est l’interface indispensable entre le département opérationnel d’une entreprise et le service informatique. Il analyse le processus d’information et les stratégies mises au service de la prise de décision quotidienne de sa société pour évaluer l’efficacité et l’ajustement nécessaire.
Tâches réalisées
C’est un métier complet qui touche à plusieurs domaines de compétences et qui requiert un certain nombre de compétences. Tout d’abord pour ce qui est des études de marchés, des recommandations stratégiques et de la veille :
- Étudier sous un angle quantitatif et parfois qualitatif les tendances et pratiques de consommation propres à un secteur, à un domaine d’activité.
- Mener des investigations quantitatives et/ou qualitatives pour mieux cerner les attentes des clients sur un segment donné, et pour calculer des tailles de marché.
- Analyser les perspectives de croissance d’un marché et réaliser des prévisions de vente.
- Assurer une veille sur les réglementations susceptibles d’impacter un marché.
- Analyser l’environnement commercial de l’entreprise, surveiller la concurrence et ses résultats.
- Synthétiser, sous forme de rapports, les résultats de ces analyses et savoir les communiquer à différents intervenants dans l’entreprise.
- Élaborer, à partir de ces résultats, des recommandations à destination du marketing stratégique et opérationnel (sur la politique des prix, sur les stratégies de vente, de fidélisation clientèle, opérations de lead nurturing3) ou de la direction commerciale (optimisation des process et des points de vente, objectifs de vente).

Il va aussi suivre mettre en place des outils de suivi et de prévision après analyse des différents résultats commerciaux :
- Définir, en lien avec les chefs de produit, des indicateurs clés de performance (KPI) qui serviront à mesurer la tenue des objectifs commerciaux, et s’assurer au moment de l’élaboration de ces indicateurs de la disponibilité des produits mis sur le marché.
- Concevoir des tableaux de bord de suivi de la performance commerciale et des outils de reporting pour les commerciaux, les distributeurs.
- S’assurer de leur bonne appropriation par les différents utilisateurs.
- Analyser les bases de données (calcul de performance de l’activité / étude du chiffre d’affaires par clients, par produits, par régions, par commerciaux, par canaux de vente / volumétrie des commandes on ou off-line / analyse d’audience dans le cas de digital business analyst / études mix-marketing1...).
- Élaborer des rapports d’activité à destination de la direction des ventes, de la direction générale, des distributeurs.
- Étudier les impacts opérationnels des politiques déployées par l’entreprise pour optimiser ses performances commerciales (par exemple, mesurer les effets des campagnes publicitaires off ou on-line).
- Mesurer le retour sur investissement (ROI) de ces politiques sous un angle commercial et financier.
TJM préconisé
Ile de France Province
Junior 295.00 € 233.00 €
Confirmé 431.00 € 359.00 €
Senior 633.00 € 534.00 €